Perguntas Frequentes
1. Os produtos são à pronta entrega?
Sim! Trabalhamos com produtos à pronta entrega e também sob pré-venda (isso será informado na página do produto).
2. O que é pré-venda?
Pré-venda significa que o produto será adquirido com o fornecedor após a sua compra. O prazo total de entrega pode variar entre 3 a 10 dias úteis.
3. Qual o prazo para receber meu pedido?
Após a confirmação do pagamento, o prazo de envio é de até 48h úteis. O prazo de entrega varia de 3 a 10 dias úteis, conforme a região e método escolhido.
4. Como acompanho meu pedido?
Você receberá o código de rastreamento por e-mail e, se possível, também via WhatsApp.
5. Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos Pix, boleto bancário e cartões de crédito (com parcelamento em até 12x).
6. Posso trocar ou devolver um produto?
Sim, em até 30 dias após o recebimento. O produto deve estar sem uso, com etiqueta e embalagem original. Veja nossa Política de Trocas e Devoluções.
7. Os produtos têm numeração plus size?
Sim! Trabalhamos com tamanhos do P ao GG e também opções plus size: G1, G2 e G3.
8. O tecido dos shorts e legging são transparente?
Nossos produtos são de poliamida, suplex ou suplex de poliester com alta gramatura, o que inibe a transparência. A escolha do tamanho correto é essencial para evitar estiramento excessivo do tecido.
9. Posso retirar meu pedido?
Sim! Para Ibirité/MG e região (Belo Horizonte, Contagem, Sarzedo, Betim), é possível combinar retirada ou entrega por motoboy.
10. Como entro em contato com a Power Go?
- WhatsApp: (31) 99836-4002
- E-mail: [email protected]
